1 Ресурсы
Первым делом предстоит определиться с ресурсами, необходимыми для реализации. Это, прежде всего, денежные средства, т. е. затраты, которые требуется для создания бизнес-сайта. Так же нужно установить срок осуществления интернет-проекта (от зарождения до его запуска). Собрать команду, не просто найти подходящих специалистов, а сформировать единый, сплоченный коллектив. При необходимости установить партнерские отношения с поставщиками, курьерами, другими сервисными службами, подготовить требуемое помещение для хранения, сортировки, упаковки и др.
2 Клиенты
Клиент - это ключ к успеху. Проанализируйте рынок, определите потенциальных покупателей, а вследствие клиентов. Ответьте на вопросы:
Кому будите предлагать свою продукцию?
Каким образом собираетесь это осуществлять?
Какие пожелания клиентов дополнительно будите удовлетворять?
Как будет организована работа с клиентами?
Разработайте маркетинговый план и эффективную стратегию завоевания клиентов. Анализируйте спрос и удовлетворяйте потребности покупателей, ведите активную работу с клиентами.
3 Конкуренты
Исследуйте рынок, выявите и изучите конкурентов, разработайте конкурентную стратегию. Перенимайте опыт конкурентов, используйте их достижения. Знайте, конкурент может быть как врагом, так и отличным примером для успешного развития бизнес-сайта.
4 Web-сайт
Создайте целенаправленный сайт. Детально проработайте все составляющие бизнес-сайта:
Структура;
Тематика;
Дизайн;
Программное обеспечение;
Процесс заказа;
Обеспечение безопасности сайта и покупателя.
5 Заказы
Организуйте автоматическую систему приема и обработки заказов. Составьте прайс-лист, каталог товаров, создайте эффективную систему оформления и отправки (выполнения) заказов. Не допускайте задержек и не выполнения заказов в установленный срок, а самое главное, не допускайте потери и не исполнения заказа.
6 Платежи
Продумайте надежную систему приема платежей. Позаботьтесь о безопасности выполнения платежных операций. Не допускайте задержек и других неурядиц с платежами. После получения платежа молниеносно отвечайте и выполняйте все необходимые действия.
7 Хостинг
Разместите сайт на надежном хостинге. Хостинг на высоком уровне должен отвечать всем составляющим параметрам: скорость работы, поддержка FTP, e-mail, БД, объем дискового пространства, высокий уровень безопасности и т. д.
8 Техническая поддержка
На должном уровне организуйте службу поддержки, способную подробно предоставить требуемую информацию. Мгновенно обрабатывайте и отвечайте на вопросы, требования, пожелания, замечания посетителей и покупателей. Помните, от Вашей компетентности зависит эффективное использование продукции.
9 Раскрутка
Разработайте эффективную рекламную стратегию. Регистрируйтесь и продвигайтесь в рейтингах и поисковых системах. Используйте все доступные и законные средства раскрутки. Создайте рассылку, публикуйте статьи, участвуйте в форумах. Заявите о своем интернет-проекте всему огромному Интернету.
10 Развитие
Развивайтесь во всех направлениях. Обновляйте информацию, улучшайте предлагаемую продукцию, оттачивайте свое мастерство, расширяйте бизнес-сайт и привлекайте еще больше клиентов. Исследуйте рынок и анализируйте конкурентов, активно ищите новые идеи бизнеса. Разрабатывайте новые подходы ведения бизнеса в Интернете.
Источник: electronic-business. Biz
Автор: Денис Осинский